Vertragsbedingungen

Abonnementbedingungen für Norwegian Lab AS

Als Abonnent erhältst du zunächst eine vergünstigte erste Lieferung (Testpaket) für 30 Tage (bei empfohlener Anwendung). Die Testphase beginnt am Versandtag der ersten Lieferung. Sofern du nicht rechtzeitig kündigst oder pausierst, versenden wir voraussichtlich 30 Tage nach Versand der ersten Lieferung automatisch die zweite Lieferung als 6-Monats-Vorrat zum regulären, im Bestellprozess angezeigten Preis. Danach erhältst du – solange das Abonnement besteht – alle 6 Monate eine versandkostenfreie Lieferung als 6-Monats-Vorrat.

Änderungen, Pausierungen oder Kündigungen sind per Telefon, Brief, E-Mail oder durch Einloggen auf https://meinkonto.norwegianlab.de möglich und müssen spätestens 14 Tage vor dem nächsten Versand bei uns eingehen. Maßgeblich ist der angekündigte Versandtermin (siehe Kundenkonto/Versandankündigung). Das Produkt wird ausschließlich im Abonnement angeboten.

1. DER VERTRAG

Diese allgemeinen Bedingungen ("Abonnementbedingungen") gelten für die Lieferung von Produkten an Verbraucher in Deutschland.

Mit der Bestätigung deiner Bestellung bei Norwegian Lab akzeptierst du gleichzeitig diese Abonnementbedingungen.

2. DIE PARTEIEN

Verkäufer:

Norwegian Lab AS
Postfach 1618 Vika
0119 Oslo
Organisationsnummer: 922 766 533
E-Mail: kontakt@norwegianlab.de
(Im Folgenden "Norwegian Lab", "wir" oder "uns").

Käufer:

Die in der Bestellung genannte Person, unabhängig vom Vertriebskanal (im Folgenden "Kunde", "du", "dir", "dein"). Der Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein.

3. ABONNEMENT

Norwegian Lab bietet die Produkte ausschließlich im Abonnement an; es handelt sich nicht um einen einmaligen Einzelkauf. Alle Abonnements sind ohne Mindestlaufzeit.

Der Einführungspreis gilt nur für die erste Lieferung (Testpaket). Sofern das Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt oder pausiert wird, wird ca. 30 Tage nach Versand der ersten Lieferung die zweite Lieferung als 6-Monats-Vorrat zum regulären, im Bestellprozess angezeigten Preis versendet; danach erfolgen weitere Lieferungen alle 6 Monate, jeweils als 6-Monats-Vorrat.

Abweichungen gelten nur, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angegeben wird.

4. ÄNDERUNG, PAUSIERUNG UND KÜNDIGUNG

Änderungen am Abonnement, einschließlich Pausierungen und Kündigungen, erfolgen über den Kundenservice oder unter: https://meinkonto.norwegianlab.de.

Die Kündigung muss spätestens 14 Tage vor dem nächsten Versand erfolgen. Die Frist ist mit deiner Lieferung und auf https://meinkonto.norwegianlab.de ersichtlich. Bei verspäteter Kündigung erhältst du die nächste Lieferung und musst diese bezahlen.

5. LIEFERUNG

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du deine Produkte innerhalb von 5–14 Tagen, je nach Lieferort. Weitere Lieferungen erfolgen gemäß der festgelegten Lieferfrequenz. Bei Sonderangeboten oder größeren Bestellungen kann die Abholung in einer Postfiliale erforderlich sein.

Der Kunde ist für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich. Für Kosten, die durch falsche, veraltete oder unvollständige Adressen entstehen, haftet der Kunde.

Lieferungen erfolgen nur innerhalb von Deutschland. Wenn du eine Lieferung in ein anderes Land wünschst, musst du das Abonnement über die jeweilige Länderseite abschließen. Eine Übersicht über die Produktverfügbarkeit in anderen Ländern findest du hier: https://norwegianlab.com/products.

6. VERSANDKOSTEN

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Lieferungen.

7. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt per elektronischer Rechnung. Die Rechnung umfasst denselben Zeitraum wie die Lieferung. Das Zahlungsziel ist auf der Rechnung angegeben.

Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung können Verzugszinsen gemäß Gesetz sowie Inkassokosten anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, das Abonnement bei Zahlungsverzug zu pausieren oder zu kündigen. Du wirst entsprechend informiert.

8. PREISE

Unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise findest du auf unserer Website. Preisänderungen treten frühestens einen (1) Monat nach vorheriger Mitteilung in Kraft und gelten nur für zukünftige Lieferungen.

9. PRODUKTÄNDERUNGEN

Änderungen an Produkten, Lieferform und Frequenz sind möglich. Wir informieren dich bei wesentlichen Änderungen mindestens einen (1) Monat im Voraus. Kleinere Anpassungen wie Verpackungsänderungen werden auf unserer Website kommuniziert.

10. EINSTIEGSANGEBOT

Das Einstiegsangebot kann pro Produkt und Kunde nur einmal genutzt werden.

Bei Missbrauch des Angebots, z. B. durch wiederholte Anmeldung und Kündigung, behalten wir uns das Recht vor, das Abonnement ohne Vorankündigung zu kündigen und zukünftige Anmeldungen abzulehnen.

11. WIDERRUFSRECHT

Du hast gemäß dem Widerrufsrecht das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner ersten Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Informiere uns dazu z. B. per E-Mail oder verwende das Widerrufsformular im Lieferumfang.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Der Rückversand muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

Wenn du bereits bezahlt hast, erstatten wir dir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg.

Für spätere Lieferungen besteht kein Widerrufsrecht, da diese identisch zur ersten Lieferung sind. Wenn du keine weiteren Lieferungen möchtest, musst du das Abonnement rechtzeitig kündigen (siehe Punkt 4).

Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts bleiben kostenpflichtig. Auf Wunsch senden wir dir das Produkt gegen Versand- und Bearbeitungskosten zurück.

Bei Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

12. GEWÄHRLEISTUNG

Wir gewähren vollständige gesetzliche Gewährleistung auf Produktmängel. Diese gilt bis zum auf der Verpackung angegebenen Haltbarkeitsdatum, vorausgesetzt, die Lagerhinweise wurden beachtet. Reklamationen müssen zeitnah nach Feststellung des Mangels erfolgen.

Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Versandkosten und erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen. Wende dich an unseren Kundenservice.

13. KUNDENSERVICE

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail an kontakt@norwegianlab.de und telefonisch unter +49 3222 1851590 Montag bis Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr.

Kontaktinformationen für andere Länder findest du unter: https://norwegianlab.com/contact.

14. DATENSCHUTZ

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen findest du bei unserem Kundenservice oder in unserer Datenschutzerklärung.

15. BESCHWERDEN

Wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice. Sollte keine Einigung erzielt werden, kannst du dich wenden an:

Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv)
Rudi-Dutschke-Straße 17
10969 Berlin
Webseite: www.vzbv.de

Alternativ kannst du die EU-Plattform zur Streitbeilegung nutzen, besonders wenn du in einem anderen EU-Land wohnst: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. VORBEHALTE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Norwegian Lab behält sich das Recht vor, Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf Dritte zu übertragen.

Wir haften nicht für Betriebsstörungen, Preisfehler oder Lieferprobleme außerhalb unserer Kontrolle. Zudem behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern abzulehnen.

Angebote gelten solange der Vorrat reicht. Wir übernehmen keine Verantwortung für unsachgemäßen Gebrauch der Produkte – beachte stets die empfohlene Dosierung.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Abonnement aus triftigem Grund abzulehnen, z. B. bei Betrugsverdacht oder mangelnder Bonität.

17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen norwegischem Recht. Streitigkeiten sollen vorrangig einvernehmlich geklärt werden. Andernfalls ist der ordentliche Gerichtsweg zuständig.

18. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen können bei Bedarf, durch gesetzliche Änderungen oder andere relevante Gründe angepasst werden. Bei wesentlichen Änderungen wirst du mindestens einen (1) Monat vorher per E-Mail informiert. Kleinere Änderungen können ohne Vorankündigung erfolgen, wenn sie nicht zu deinem Nachteil sind oder gesetzlich erforderlich sind.

Wenn du den geänderten Bedingungen nicht zustimmst, kannst du das Abonnement kündigen. Erfolgt keine Kündigung innerhalb von 30 Tagen, gilt dies als Zustimmung.

Die neuen Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und per E-Mail mitgeteilt.

19. ZAHLUNGSVERZUG UND MAHNVERFAHREN

Für Verbraucherkäufe in Deutschland ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestellbestätigung zur Zahlung fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behalten wir uns das Recht vor, eine schriftliche Zahlungserinnerung zu versenden.